Обращения граждан и юридических лиц
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З “Об обращениях граждан и юридических лиц” подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них устанавливается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).
Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц:
Обращения граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные) рассматриваются в государственном учреждении “Агентство по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц” (далее – Агентство) в соответствии с:
Конституцией Республики Беларусь;
Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 г. № 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц";
Делопроизводство по обращениям ведется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 г. № 635 “О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц”.
Письменные обращения могут быть направлены почтовой корреспонденцией по адресу: ул. Павла Шпилевского, д. 54, 220067, г.Минск.
Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц проводится по адресу: г.Минск, ул. ул. Павла Шпилевского, 54, согласно графику, размещенному на официальном сайте Агентства.
